GIÁ TOUR BAO GỒM:

✓ Phương tiện di chuyển (loại phương tiện sử dụng sẽ căn cứ vào số lượng khách tham gia trong ngày hôm đó).
✓ Lái xe và hướng dẫn viên tiếng Trung – Anh phục vụ suốt chương trình (hoặc lái xe kiêm hướng dẫn viên).
✓ Khách sạn tiêu chuẩn 3 sao.
✓ Vé tham quan Niagara Night Tour.
✓ Phí nghỉ dưỡng khách sạn (Resort Fee).
✓ Phí VAT.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

✓ Các bữa ăn trong chương trình: sáng – trưa – tối (mỗi bữa khoảng 10 – 15 USD).
✓ Lệ phí visa Mỹ: 6.000.000 VNĐ/khách.
✓ Bảo hiểm du lịch.
✓ Vận chuyển đến điểm xuất phát
✓ Tiền tip: 15 USD/người/ngày bất kỳ trẻ em và trẻ sơ sinh sử dụng ghế ngồi trên xe cũng phải trả tiền tip).
✓ Chi phí cá nhân ( như ăn uống, điện thoại, giặt ủi, v.v.)
✓ Phí vào cửa các điểm tham quan bắt buộc và tùy chọn (giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; vé sẽ được mua thông qua hướng dẫn viên du lịch).
✓ Các chi phí phát sinh ngoài chương trình.

ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

✓ Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá tour ngay khi đăng ký.

✓ Vui lòng thanh toán theo 2 hình thức:

1. Tiền mặt: Có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
2. Chuyển khoản.

✓ Mọi hình thức thanh toán khác sẽ không được chấp nhận. Khi có sự cố phát sinh, công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR

✓ Trong các trường hợp khách quan như: thiên tai, khủng bố, dịch bệnh, biểu tình, bạo động… làm gián đoạn hành trình, công ty có quyền sắp xếp lại lịch trình mà không hoàn trả phí tour.

Chính sách hủy tour:

• Trước 30 ngày khởi hành: Hủy miễn phí và hoàn trả đầy đủ. Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh đối với khách sạn hoặc vé máy bay đã đặt trước (nếu có).
• Trước 29 ngày khởi hành: Hoàn lại 50% tổng giá trị tour.
• Trước 14 ngày khởi hành hoặc hủy ngay ngày khởi hành: Mất 100% tổng giá trị tour, công ty không hoàn lại tiền.

✓ Mọi chi phí đặt phòng khách sạn trước/sau chuyến đi cũng như các dịch vụ khác sẽ tuân theo chính sách hủy của khách sạn để xác định xem có thể hoàn tiền hay không .  

✓ Nếu khách bỏ chuyến trong hành trình hoặc không tham gia bất kỳ hoạt động nào vì lý do cá nhân (không có giấy tờ du lịch, đến muộn, bệnh tật, tai nạn…), tiền tour đã thanh toán sẽ không được hoàn lại và không được bồi thường các dịch vụ khác.

✓ Hủy tour vì lý do bất khả kháng: Quý khách cần cung cấp đầy đủ giấy tờ, hình ảnh chứng minh để công ty xem xét và hỗ trợ xử lý linh hoạt từng trường hợp.

✓ Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định phí hủy tour và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp (do công ty cung cấp thư mời và nộp visa) của khách đã được cấp .

✓ Trong trường hợp khách hàng đăng ký tour đồng thời làm dịch vụ visa Mỹ do công ty hỗ trợ và kết quả đã đậu visa Mỹ , mà không tham gia tour:Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour và biên lai thanh toán đến văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour căn cứ theo điều kiện tour hủy phạt như trên và xem xét chuyển đổi thành dịch vụ visa lẻ với chi phí là:12.900.000vnđ. Có thể chuyển đổi thành dịch vụ visa lẻ với chi phí 12.900.000 VNĐ (bao gồm phí phỏng vấn visa Mỹ+thư mời) hoặc hủy visa. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển / hủy tour qua điện thoại).

LƯU Ý

✓ Khách hàng dưới 18 tuổi phải đi cùng ít nhất một người lớn. Để đảm bảo an toàn, phụ nữ mang thai chỉ được phép tham gia tour nếu mang thai kỳ dưới 24 tuần trở xuống tính đến ngày kết thúc hành trình.

✓ Đối với khách từ 70 – 85 tuổi gia đình và quý khách cần phải nộp giấy khám sức khỏe đủ điều kiện tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour , Công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống .

✓ Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

✓ Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách bị từ chối xuất/nhập cảnh do lý do cá nhân hoặc quy định nhập cảnh  của nước sở tại (mất 100% giá tour).

✓ Khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc Việt kiều phải có visa rời mang theo khi tham gia tour.

✓ Khách mang 2 quốc tịch hoặc Travel Document ( chưa nhập quốc tịch ) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

✓ Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đặt chỗ: họ tên, giới tính, số điện thoại, thông tin chuyến bay chính xác…Mọi tổn thất do thông tin không chính xác hoặc không hợp lệ Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

✓ Khách sạn có nhiều loại phòng khác nhau như giường cỡ King/Queen hoặc 2 giường đôi. Số người tối đa có thể ở là  2 – 4 khách. Ngoài ra , mỗi khách sạn lại có một phương thức thu tiền đặt cọc khác nhau , đòi hỏi sự hợp tác của khách hàng theo quy định. Xin lưu ý rằng hầu hết việc thu tiền đặt cọc và hoàn trả tiền đều được cử lý bằng thẻ tín dụng . Công ty đảm bảo số lượng phòng cho khách nhưng không đảm bảo loại phòng và địa điểm cụ thể . Thời gian nhận phòng khách sạn thường là sau 15 giờ

✓ Công ty không chấp nhận việc hoàn vé riêng cho bất kỳ điểm tham quan nào. Giá vé tham quan và chi phí ăn uống có thể thay đổi mà không cần báo trước. Vé đã mua không được hoàn lại hoặc đổi giá thấp hơn.

✓ Hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian tập trung tùy theo thời tiết, giao thông và các điều kiện thực tế khác nhằm đảm bảo chuyến đi diễn ra thuận lợi.

✓ Nếu điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc ngừng hoạt động vào ngày lễ, hướng dẫn viên sẽ thay đổi lịch trình hoặc thay thế bằng điểm tham quan khác nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ chương trình.

✓ Để đảm bảo Quý khách được phục vụ một cách tốt nhất, xin liên hệ với chúng tôi để biết các chính sách hoặc thông tin cụ thể liên quan đến hành khách khuyết tật khi đặt tour. Công ty không đảm bảo xe buýt có trang bị xe lăn hoặc chỗ ngồi sẵn có cho hành khách khuyết tật mà không có thông báo trước.

✓ Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour của Công ty trước khi đặt chỗ. Trừ khi có quy định cụ thể khác hoặc theo yêu cầu của pháp luật, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại mang tính hậu quả, đền bù, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt nào phát sinh hoặc liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo các điều khoản và điều kiện này.

✓ Thời gian chờ tối đa đối với mỗi hành khách đến trễ do Hướng dẫn viên thông báo là 10 phút. Nhân viên Công ty nỗ lực hết sức để cung cấp dịch vụ đúng giờ nhưng không đảm bảo sẽ đến hoặc khởi hành từ bất kỳ địa điểm nào vào một thời điểm cụ thể, thời gian này có thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố nào bao gồm thời tiết, giao thông hoặc sự cố máy móc. Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ sự phát sinh chi phí như vé máy bay, xe lửa, xe buýt và bất kỳ chi phí đi lại nào khác do sự chậm trễ của Quy khách.

✓ Công ty có quyền chuyển hành khách từ phương tiện này sang phương tiện khác trên đường đi nếu cần thiết.

✓ Nếu Quý khách chọn tách đoàn vui lòng thông báo trước với nhân viên khi đặt tour. Quý khách sẽ ký vào Hợp đồng du lịch và phần chưa hoàn thành sẽ được coi là sự lựa chọn của Quý khách. Chi phí này Công ty sẽ không hoàn lại.

✓ Cấm hút thuốc trên xe buýt và phòng khách sạn. Quý khách sẽ phải chịu mọi khoản phạt của khách sạn ít nhất là ~6.250.000 (~250 USD).

✓ Vật nuôi và động vật không được phép lên xe.